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    网赌靠谱平台网站举办医患沟通与接诊流程技能培训

    来源: 更新时间:2020-04-13 17:56:14 阅读量: 78

    为进一步提高医务人员的沟通技巧与接诊流程,更进一步了解患者的需求,促进医患和谐,规范接诊流程,更好的服务于患者,从而积累可利用资源,扩大品牌影响力。2020年4月9日下午两点,我院在二楼党建会议室举办了医患沟通与接诊流程技能的培训。培训会由宣传部刘天娥老师主讲,各临床、医技科室主任、医务人员除值班人员外全员参加了会议。

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    培训会上,刘老师用通俗易懂的语言,生动形象的案例,深入浅出地解读了医患沟通的常见问题、及解决方法、接诊流程及沟通时的注意事项,还强调了如何沟通及沟通的重要意义。以及如何提高医生的接诊水平及病人对医生的信任度、接待病人的程序等方面,并结合实际案例,深刻分析了医患矛盾产生的各种原因。

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    最后讲到完整的沟通最终都会达成信任,而信任的前提是要设身处地的为病人着想。为病人解除病痛,共同战胜疾病,才能换来病人的感恩之心,才能真正实现医患关系的水乳交融。

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    通过此次培训,使我院医护人员在今后的工作中,会更加注意接诊时与患者沟通的方式和方法,有效提升医疗服务质量和病人满意度,更好的服务于患者,使患者满意,创造良好的就医环境。


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