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    我院连续举办医疗质量培训会

    来源: 更新时间:2019-06-01 14:27:00 阅读量: 167

    对临床一线人员培训后,5月31日上午,我院在四楼会议大厅又举办了一场别开生面的医疗质量培训会,来自医院后勤、行政、客服等科室的近40名二线人员参加了会议。

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    培训会830分正式开始,由郭东红副院长主讲,采用台上台下互动问答和幻灯片讲解形式进行。随着屏幕上播放海尔砸冰箱镜头,本次会议的主题“医疗质量”跃然而出。又通过郭院长的提问和孙院长、经营部张主任等与会者的回答,医疗质量的重要性深深地刻在了大家的脑海里。冰箱出了瑕疵可以砸掉重新生产;而医疗质量出了问题,却永远不可挽回。

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    接下来,郭院长从基本概念、问题现状和建议措施三方面,结合我院实际情况对医疗质量和安全做了阐述。他说,医疗技术是医疗质量的根本,医疗制度是医疗质量管理的准则。医院各个科室都是提升医疗质量的原动力,只有严格照章办事,不断提高医疗技术,抓好环节,关注细节,规范有序地对患者进行医疗服务,才会使自己的产品质量——病人满意度不断提高,才会向患者、向社会呈现完美。而医疗质量和安全与医生、科室和医院三个层面息息相关。医生中有六种人,一是把病人当亲人,二是把病人当朋友,三是把病人当熟人,四是把病人当路人,五是把病人当有病的人,六是不把病人当成人。只有鄙弃后三种人,争当前三种人特别是第一种人,把病人视做自己的亲人,病人的满意度才会提高,医疗质量才会有保障。医生同时还要加强知识结构、临床技能、服务法律意识和沟通能力的学习培养,为患者提供优质服务,才是优秀合格的医务工作者。科室作为医生开展医疗服务的平台和载体,要加强凝聚力,成为与时俱进的学习型团队,才会有战斗力。科室协作好了,医疗流程顺了,环节管理问题解决了,医院自然就发展起来了。最后,郭院长对全体员工提出了殷切希望和建议。要求所有医务工作者在仪容仪表、言行举止、沟通技巧、乐于助人和团结合作上下功夫,以如履薄冰如临深渊的心态,正视医疗质量和医疗安全,把网赌信誉平台建成员工、社会和老百姓放心满意的医院。

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    郭院长的报告深入浅出,形象生动,是一场难得的学习医疗质量和安全的饕餮盛宴。参会员工都希望医院能经常举办这类活动,也发誓在今后工作中,严把医疗质量和医疗安全关,为网赌平台的发展做出自己应有的贡献。


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